Questão
ID 2772495Disciplina: Administração Geral
Assunto: Princípios da Gestão da Qualidade Total
Ano: 2023 Banca: CETAP - Centro de Extensão, Treinamento e Aperfeiçoamento Profissional Ltda Órgão: Secretaria de Estado de Meio Ambiente do Pará
O movimento da gestão pela qualidade total tem como direcionamento algumas premissas fundamentais, entre elas: foco nos clientes e nos processos de gestão, que se traduzem em:
I- eliminar todo e qualquer desperdício;
II- o processo de melhoria contínua deve envolver de forma circunscrita a alta liderança;
III- as ações devem trazer aumento de produtividade com baixo investimento;
IV-aprendizado focado na teoria.
Estão corretos: