Questão 2762931

Medicina · 2025

Questão

ID 2762931

Disciplina: Medicina

Assunto: Comunicação e Empatia

Ano: 2025 Banca: ADM TEC - Instituto de Administração e Tecnologia Órgão: Prefeitura Municipal de João Alfredo

O acolhimento e a comunicação são determinantes na relação entre usuários e equipe de ultrassonografia em âmbito municipal. Assinale a opção que descreve adequadamente o atendimento ao público:

Alternativa A:
Utilizar linguagem técnica rebuscada, sem avaliar se o paciente compreende, pois gera autoridade profissional.
Alternativa B:
Deixar o paciente sem informações sobre preparo e objetivos do exame, reduzindo o tempo de conversa.
Alternativa C:
Explicar o procedimento de maneira acessível, esclarecer possíveis desconfortos, cultivar empatia e respeito às dúvidas, fortalecendo adesão e segurança.
Alternativa D:
Garantir orientação restrita ao laudo final, encaminhando o paciente ao setor administrativo para qualquer esclarecimento.

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Questão 2762931

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