Questão 2760859

Administração Geral · 2023

Questão

ID 2760859

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Barreiras à Comunicação

Ano: 2023 Banca: FGV - Fundação Getúlio Vargas Órgão: Agência Reguladora de Energia e Saneamento Básico do Estado do Rio de Janeiro

A comunicação está presente em todos os processos da organização, tendo papel fundamental no cumprimento dos objetivos organizacionais.

Considerando o tema comunicação, assinale a afirmativa correta.

Alternativa A:
Os ruídos da comunicação podem ser causados por barreiras como a filtragem, quando, em função do grande volume de informações, o destinatário não consegue processar integralmente a mensagem.
Alternativa B:
O canal que fornece uma ampla variedade de sinais de informação é considerado um canal rico, porque permite um feedback instantâneo daquele que recebe a mensagem.
Alternativa C:
A comunicação formal é planejada e estruturada de modo a alcançar os diversos departamentos da organização de forma padronizada, a exemplo da rede de boatos.
Alternativa D:
O fluxo de comunicação, que ocorre do nível operacional para o gerencial, é chamado de descendente.
Alternativa E:
As estratégias de marketing de comunicação direcionadas para os clientes da organização, tendo como finalidade a fidelização desses clientes, são definidas como endomarketing.