Questão
ID 2760511Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Confidencialidade
Ano: 2023 Banca: FGV - Fundação Getúlio Vargas Órgão: Controladoria-Geral do Estado de Santa Catarina
Para o caso hipotético descrito a seguir, somente informações corretas são consideradas disponíveis.
Um determinado funcionário atende um pedido por telefone de alguém que se identifica como o cliente A. Essa pessoa explica que seus dados cadastrais estão errados e pede que seja feito um novo cadastro com as informações que ela está passando.
O funcionário atende ao pedido e atualiza o sistema da empresa removendo o cadastro antigo e criando um novo.
Dias depois, ao tentar emitir uma fatura, a empresa nota que os dados do cliente A não estão completos e resolve abrir uma investigação. Durante a investigação descobre-se que os dados passados pela pessoa ao telefone eram falsos e que é portanto necessário refazer o cadastro.
Neste caso, avalie se, durante o processo de atendimento mencionado, ocorreu um incidente com quebra da
I. Confidencialidade dos dados do cliente A.
II. Disponibilidade dos dados do cliente A.
III. Integridade dos dados do cliente A.
Está correto o que se afirma em