Questão 275632

Administração Geral · 2026

Questão

ID 275632

Disciplina: Administração Geral

Assuntos: Abordagem Estrutural, Abordagem Mista, Abordagem de Processo, Estilos de Gestão de Conflitos

Ano: 2026 Banca: IGEDUC - Instituto de Apoio à Gestão e Educação Órgão: Prefeitura Municipal de Serraria

Relações humanas no trabalho envolvem cooperação, respeito, gestão de comunicação e entendimento de papéis, especialmente em equipes multidisciplinares como a escolar. O Inspetor de Alunos lida com pressões diárias e deve manter equilíbrio relacional com docentes, estudantes, famílias e gestores. Considere uma situação em que há conflito entre o Inspetor e professor sobre abordagem de indisciplina, com troca de mensagens em tom elevado. A gestão quer evitar agravamento do conflito e preservar clima organizacional. Assinale a alternativa CORRETA.

Alternativa A:
Conduzir a rotina de maneira independente, reduzindo a interação com o professor para evitar novos atritos durante o trabalho.
Alternativa B:
Responder de forma irônica ou informal, buscando encerrar a situação rapidamente e demonstrar autoridade diante do conflito.
Alternativa C:
Levar o conflito para discussão em grupo de WhatsApp da escola, com o objetivo de obter apoio e alinhamento de outros servidores.
Alternativa D:
Priorizar diálogo institucional, alinhando papéis e fluxos, com comunicação respeitosa e foco no procedimento.

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