Questão 274358

São exemplos de requisições indevidas: declaração de hipossuficiência; agendamento de consultas e exames; atividades administrativas; intermediação de visitas do Poder Judiciário e orientação aos usuários sobre os direitos sociais.

As requisições indevidas encaminhadas ao serviço social são um fenômeno novo e que surgiu com o agravamento das expressões da questão social devido à pandemia da covid‑19.

Foram identificados três perfis de profissionais perante as requisições indevidas: o primeiro que, ciente dos princípios ético‑políticos da profissão, recusa o atendimento de tais demandas; o segundo que, por desconhecimento dos princípios ético‑políticos, realiza o atendimento das demandas sem questionar, e o terceiro que, ciente do Código de Ética, atende qualquer demanda encaminhada para agradar o patronato.

Toda requisição indevida remete, necessariamente, a uma infração dos princípios fundamentais expressos no Código de Ética.

A elaboração do projeto de trabalho profissional e sua divulgação, juntamente à instituição, à equipe de trabalho e à população usuária do serviço social, é uma importante estratégia para minimizar as requisições indevidas.