Questão 2742438

Procure ter paciência ao ouvir a pessoa, não a interrompa bruscamente e sem necessidade;

Evite usar diminutivos como “ele deu uma saidinha”, ou “quer deixar um recadinho”, que passam a impressão de falta de seriedade com o trabalho;

Não fale baixo, nem gritando, use tom moderado. E procure transmitir as informações de maneira rápida e correta;

Evite bocejar, tossir ou emitir sons que possam ser interpretados como sinal de desleixo pela pessoa atendida;

Seja reativo, sempre espere a pessoa fazer a pergunta. Não há necessidade de se adiantar ao assunto.