Questão 2737946

Administração Geral · 2022

Questão

ID 2737946

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Diagrama de Causa e Efeito ou de Ishikawa

Ano: 2022 Banca: IBADE - Instituto Brasileiro de Apoio e Desenvolvimento Executivo Órgão: Fundação Estadual de Inovação em Saúde

O diagrama de Ishikawa é uma técnica gráfica que pode ser usada para identificar as causas raízes de um incidente, ilustrando graficamente o relacionamento hierárquico entre as causas, de acordo com seu nível de importância. Em relação a classificação das causas, assinale a alternativa INCORRETA.

Alternativa A:
Causas modificáveis são aquelas que o grupo que faz a análise do risco terá governabilidade para intervir e reduzir o risco.
Alternativa B:
No caso das causas hipotéticas, a decisão será avaliar sua relação com o incidente de segurança por meio de um estudo de associação.
Alternativa C:
Entre aquelas causas que temos certeza que estão relacionadas ao problema, sempre será possível conhecimento da sua frequência.
Alternativa D:
As causas de frequência conhecida geralmente derivam de monitoramento de indicadores, mas na ausência de uma cultura avaliativa no serviço de saúde analisado, pode ser que a maioria das causas seja do tipo sem frequência conhecida.
Alternativa E:
A ideia de avaliar antes de agir, diante de causas hipotéticas, é para não se gastar energia com intervenções em causas que talvez nem estejam relacionadas ao problema.

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