Questão 2731180

Administração Geral · 2024

Questão

ID 2731180

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Abordagem de Processo

Ano: 2024 Banca: FURB - Universidade de Blumenau Órgão: Consórcio Intermunicipal de Saúde do Nordeste

"O CISNORDESTE/SC atende diariamente usuários de 17 municípios diferentes, com equipes multidisciplinares que precisam se articular para garantir a continuidade do cuidado."

Em uma situação em que duas áreas do consórcio - agendamento e regulação - apresentam divergências sobre o fluxo de encaminhamento de pacientes para exames de alta complexidade, é correto afirmar que:

Alternativa A:
A ouvidoria do consórcio deve ser acionada para mediar o conflito e propor uma solução.
Alternativa B:
Cada setor deve manter seus procedimentos próprios para garantir autonomia.
Alternativa C:
A resolução do conflito deve priorizar o diálogo estruturado entre as equipes, com realização de reuniões técnicas para estabelecer protocolos conjuntos, sempre focando no benefício do usuário do sistema.
Alternativa D:
As equipes devem trabalhar de forma independente para maior eficiência.
Alternativa E:
O conflito deve ser ignorado para manter a harmonia no ambiente.

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