Questão 2730987 de Administração Geral - Instituto Consulplan 2019

Questão

ID 2730987

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Efeitos do Conflito

Ano: 2019 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Agência Intermunicipal de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços Públicos Municipais do Médio Vale do Itajaí

É natural a ocorrência de situações de conflito no ambiente organizacional, podendo acontecer em função de diferenças de objetivos e interesses pessoais. Assim que a situação de conflito é identificada, é função do líder ou gestor trabalhar nas suas causas e, ainda, propor soluções que propiciem a minimização destas situações. As empresas devem buscar sempre a melhoria contínua do clima organizacional que propicie um ambiente de colaboração e cooperação entre os seus colaboradores. Sobre os efeitos negativos decorrentes das situações de conflito no ambiente organizacional incluem-se, EXCETO:

Alternativa A:
Os indivíduos e grupos veem seus esforços bloqueados, desenvolvendo sentimentos de frustração, hostilidade e tensão.
Alternativa B:
A energia criada pelo conflito é dirigida e gasta nela mesma, prejudicando a energia que poderia ser utilizada no trabalho produtivo.
Alternativa C:
O conflito desperta sentimentos e energia que estimulam interesse em descobrir meios eficazes de realizar tarefas, bem como propor soluções criativas e inovadoras.
Alternativa D:
A cooperação passa a ser substituída por comportamentos que prejudicam o funcionamento da organização e influenciam a natureza dos relacionamentos entre pessoas e grupos.

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Questão 2730987

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