Questão 272665 de Administração Geral - VUNESP 2013

Questão

ID 272665

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Plano 5W2H

Ano: 2013 Banca: VUNESP - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista Órgão: Instituto Nacional de Pesquisas Espaciais

O 5W2H, uma ferramenta da qualidade, pode contribuir para elaboração de planos de ação para empresas. Funciona, basicamente, como um checklist para que os colaboradores da empresa tenham clareza quanto às atividades que precisam ser desenvolvidas. Frequentemente, usa-se de brainstorming para, em associação ao 5W2H, estabelecer estratégias para identificar e propor soluções dos problemas que se busca sanar.

Ao se observar o processo de análise e solução de problemas via 5W2H, tem-se, entre suas diversas etapas,

Alternativa A:
o estabelecimento de responsabilidades no tratamentodos problemas, de quando será feito esse tratamento eda análise dos custos envolvidos para se fazer isso.
Alternativa B:
a implementação de ações sobre os efeitos dos problemaslevantados, em detrimento das causas desses problemas.
Alternativa C:
o entendimento do motivo pelo qual será feito o tratamentodo problema, quais as etapas para serem desenvolvidase de onde se realizará a atividade, independentementeda análise dos custos envolvidos para se fazer isso.
Alternativa D:
o estabelecimento do local para tratamento dos problemaslevantados, do tempo necessário para esse tratamento,não envolvendo o estabelecimento de responsabilidadesno tratamento dos problemas.
Alternativa E:
o entendimento do motivo pelo qual será feito o tratamentodo problema, o estabelecimento de responsabilidades,não dependendo do método usado para essetratamento.

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Questão 272665

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