Questão 2722395

Conhecimentos de Nicho ou de Profissões Liberais · 2018

Questão

ID 2722395

Disciplina: Conhecimentos de Nicho ou de Profissões Liberais

Assunto: Telefonia

Ano: 2018 Banca: COPS UEL - Coordenadoria de Processos Seletivos da Universidade Estadual de Londrina Órgão: Câmara Municipal de Cambé

Como a telefonista deve possuir conhecimento amplo do aparelho PABX, ela é muito consultada, devido às facilidades que o equipamento oferece.

Sobre a facilidade de conferência disponibilizada por um PABX, assinale a alternativa correta.

Alternativa A:
Essa facilidade é usada quando o usuário está em conversação em um ramal, ou linha externa, e deseja que uma terceira pessoa, do ramal ou linha externa, participe da conversação.
Alternativa B:
Essa facilidade é usada quando há urgência em falar com um ramal ocupado, que passa a receber uma sequência de 5 bips periódicos, com intervalos de 5 segundos entre eles, até que o usuário do ramal ocupado coloque o fone no gancho.
Alternativa C:
Essa facilidade permite estacionar uma ligação externa em uma “vaga de estacionamento” escolhida pelo usuário.
Alternativa D:
No ramal ocupado passar-se-á a ouvir um bip de 10 em 10 segundos, e quem recebeu a transferência pode atender a ligação através do comando Flash + 12 ou colocando o fone no gancho e aguardando o toque de chamada externa.
Alternativa E:
Uma ligação externa que chega em um ramal (toque de chamada externa) pode ser capturada por outro ramal (exceto ramal restrito) antes que seja atendida.