Questão
ID 2718990Disciplina: Administração Geral
Assuntos: Conceito de Competência e Modelo CHA (Conhecimentos, Habilidades e Atitudes)
Ano: 2022 Banca: INAZ do Pará - Concursos Órgão: Instituto Sagaz
Para atuar como recepcionista é preciso entender a chamada teoria do “CHA” que possui esse nome por ser fundamentada em três pilares: Competências; Habilidades e; Atitudes. Neste contexto, NÃO pode ser considerada uma ATITUDE, de um/a recepcionista: