Questão
ID 2717450Disciplina: Administração Geral
Assunto: Processos Finalísticos
Ano: 2022 Banca: QUADRIX - Instituto Quadrix Órgão: Conselho Regional de Medicina Veterinária do Estado de Mato Grosso do Sul
A respeito da gestão de processos, julgue os itens de 91 a 100.
Em um modelo de serviços orientado ao cliente com visão “de dentro para fora”, processos primários são: engajar clientes; fazer negócio; satisfazer expectativas de clientes; e prestar serviços a clientes.