Questão 2715017

É um conjunto de regras ou instruções para fixar procedimentos, métodos e organizações, utilizados no desenvolvimento das atividades. Determinam o que deve ser feito e de que maneira.

É um documento flexível, resultante de um ato normativo, que define o pessoal que integra a organização, seus requisitos e atribuições.

Tem como característica a estabilidade, e sua finalidade é definir a maneira de como deve funcionar a organização, descreve todas as atividades e quem irá desenvolvê-las.

É um processo de transmitir e entender a informação. É um modo de desenvolver entendimento entre pessoas através de um intercâmbio de fatos, opiniões, ideias, atitudes e emoções.