Questão 2706982

Eficácia é uma medida normativa do alcance dos resultados.

Eficiência é uma medida normativa da utilização dos recursos nesse processo.

A eficiência é uma relação entre custos e benéficos.

A eficácia não se preocupa com os fins mas apenas com os meios ela se insere nas operações, com vista voltada para os aspectos internos da organização.

Quem se preocupa com os fins. em atingir os objetivos é a eficácia que se insere no êxito do alcance dos objetivos, com foco nos aspectos externos da organização.