Questão 2704854

Tecnologia da Informação · 2022

Questão

ID 2704854

Disciplina: Tecnologia da Informação

Assunto: Desenho e Transição de Serviços Novos ou Modificados

Ano: 2022 Banca: Instituto AOCP Órgão: Controladoria-Geral do Estado de Mato Grosso do Sul

Você é um analista da área de TI da Controladoria Geral do Estado de Mato Grosso do Sul e recebeu a incumbência de gerenciar um projeto de inovação para melhorar um processo de negócio da organização. Considerando as operações de serviço de TI, é correto afirmar que as inovações

Alternativa A:
representam os projetos baseados em tecnologia e criados para melhorar os processos de negócio ou para melhorar os serviços de TI.
Alternativa B:
contemplam as manutenções legais e adaptativas em sistemas de pequeno e médio porte.
Alternativa C:
representam as implantações de políticas, normas e procedimentos de gerenciamento do sourcing.
Alternativa D:
abrangem projetos de implantação de novas estruturas organizacionais na área de TI.
Alternativa E:
abrangem projetos de capacitação dos profissionais de TI.

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