Questão
ID 2698724Disciplina: Administração Geral
Assunto: Balanced Scorecard (BSC)
Ano: 2022 Banca: QUADRIX - Instituto Quadrix Órgão: Conselho Regional de Enfermagem do Amapá
Quanto ao BSC (Balanced Scorecard), julgue os itens 83 e 84.
A perspectiva de aprendizagem envolve indicadores e medidas como satisfação, participação no mercado, tendências, valor agregado aos produtos/serviços e posicionamento no mercado.