Questão
ID 2698521Disciplina: Administração Geral
Assunto: Características do Atendimento
Ano: 2022 Banca: QUADRIX - Instituto Quadrix Órgão: Conselho Regional de Enfermagem do Amapá
Quanto ao atendimento ao público, julgue os itens 104 e 105.
Um dos problemas no atendimento ao usuário ocorre quando o atendente se dirige ao usuário com um tom de superioridade.