Questão
ID 2696117Disciplina: Administração Geral
Assunto: Diagrama de Causa e Efeito ou de Ishikawa
Ano: 2024 Banca: FUNDATEC - Fundação Universidade Empresa de Tecnologia e Ciências Órgão: Prefeitura Municipal de Passo do Sobrado
Com base em Freitas (2023), analise as características abaixo, relativas a uma das ferramentas da gestão da qualidade:
- É uma das ferramentas mais conhecidas e de fácil aplicação da gestão da qualidade.
- Também conhecida como espinha de peixe.
- É utilizada para apresentar a relação existente entre as causas ou fatores e os resultados alcançados em um processo.
- Apresenta os inputs que afetam a qualidade e identificam as principais causas que geram os problemas.
- Possibilita a identificação da causa principal do problema e orienta as ações necessárias a serem adotadas na correção.
As características acima definem o: