Questão 2694212

Administração Geral · 2020

Questão

ID 2694212

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Barreiras à Comunicação

Ano: 2020 Banca: CONTEMAX - Consultoria Técnica e Planejamento LTDA Órgão: Câmara Municipal de Flores

A comunicação é uma extraordinária ferramenta da qualidade no atendimento. Portanto, é preciso muito cuidado para evitar ruídos na comunicação, ou seja, é necessário reconhecer os elementos que podem complicar ou impedir o perfeito entendimento das mensagens.

É CORRETO afirmar acerca das barreiras da comunicação, EXCETO:

Alternativa A:
as barreiras tecnológicas resultam de defeitos ou interferências dos canais de comunicação.
Alternativa B:
as barreiras tecnológicas são de natureza material, ou seja, resultam de problemas técnicos, como o do telefone com ruído.
Alternativa C:
as barreiras psicológicas podem ocorrer em razão das gírias, regionalismos, dificuldades de verbalização, dificuldades ao escrever, gagueira, entre outros.
Alternativa D:
as barreiras psicológicas provêm das diferenças individuais e podem ter origem em aspectos do comportamento humano.
Alternativa E:
o egocentrismo é uma barreira psicológica que dificultada a comunicação.

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