Questão
ID 2686397Disciplina: Administração Pública
Assuntos: Eficiência, Eficácia e Efetividade
Ano: 2016 Banca: COMPERVE UFRN - Comissão Permanente do Vestibular da Universidade Federal do Rio Grande do Norte Órgão: Prefeitura Municipal de São Rafael
Dentre os principais grupos de indicadores de avaliação, um deles “diz respeito à relação entre características e qualidades dos processos e sistemas de sua implementação, de um lado, e os resultados a que chega, do outro. É a capacidade de produzir o efeito desejado, quando o serviço é colocado em condições ideais de uso”. Essa definição está relacionada à