Questão 2684290

O atendimento em repartições públicas se efetiva de diversas formas. Para atender bem ao público, convém:

I. prestar atenção apenas ao principal da conversa;

II. caso você não seja o responsável pela resposta, responder que não é com você;

III. ao ligar para alguém, perguntar se ele tem disponibilidade para falar naquele momento;

IV. em conversas presenciais, tocar no interlocutor durante a conversa para mostrar proximidade.

Dos itens, verifica-se que está(ão) correto(s) apenas