Questão 2684228

Administração Pública · 2019

Questão

ID 2684228

Disciplina: Administração Pública

Assunto: Técnicas de Mapeamento de Processos

Ano: 2019 Banca: COPEVE/UFAL - FUNDEPES Órgão: Prefeitura Municipal de Porto Calvo

O serviço público muitas vezes é taxado de excessivamente burocrático e os seus usuários tendem a solicitar uma simplificação dos seus processos. Considerando a gestão de processos na simplificação administrativa da gestão pública, assinale a alternativa correta.

Alternativa A:
A árvore de soluções é uma etapa da fase de mapeamento do processo.
Alternativa B:
A modelagem do processo é uma etapa da fase de análise e melhoria do processo.
Alternativa C:
A implementação do novo processo é uma etapa da fase de mapeamento do processo.
Alternativa D:
A identificação dos elementos do processo é uma etapa da fase de planejamento da simplificação.
Alternativa E:
A definição dos pré-requisitos para a simplificação administrativa é uma etapa da fase de implantação de melhorias.

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