Questão 2652014

Administração Geral · 2016

Questão

ID 2652014

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Diagrama de Causa e Efeito ou de Ishikawa

Ano: 2016 Banca: COTEC FADENOR - Fundação de Apoio ao Desenvolvimento do Ensino Superior do Norte de Minas Órgão: Prefeitura Municipal de Januária

Ao tratar de gestão pela Qualidade Total, identifica-se uma grande quantidade de conceitos, abordagens, técnicas e ferramentas que auxiliam a organização a alcançar melhores resultados a partir da melhoria contínua dos seus processos. Entre as ferramentas da qualidade, o diagrama de Ischikawa, ou espinha de peixe, tem como finalidade:

Alternativa A:
Identificar o caminho real e ideal para um produto ou serviço com o objetivo de identificar os desvios.
Alternativa B:
Mostrar a importância de todas as condições a fim de escolher o ponto de partida para solução do problema; identificar a causa básica do problema e monitorar o sucesso.
Alternativa C:
Explorar e indicar todas as causas possíveis de uma condição ou um problema específico.
Alternativa D:
Mostrar a distribuição dos dados através de um gráfico de barras, indicando o número de unidades em cada categoria.

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Questão 2652014

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