Questão 2648756

Tecnologia da Informação · 2022

Questão

ID 2648756

Disciplina: Tecnologia da Informação

Assunto: Conceitos Gerais do ITIL v3

Ano: 2022 Banca: VUNESP - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista Órgão: Companhia Prudentina de Desenvolvimento

O ITIL v.3 define a chamada matriz de responsabilidades – RACI, sendo correto afirmar sobre esse acrônimo:

Alternativa A:
o C do acrônimo significa Consulted e indica o papel do responsável pelo registro do produto resultante junto aos órgãos responsáveis.
Alternativa B:
o I do acrônimo significa Informed e indica o papel do(s) responsável(eis) por tomar conhecimento das decisões ou ações.
Alternativa C:
o R do acrônimo significa Responsible e indica o papel do profissional que cuida da contratação da equipe de projeto.
Alternativa D:
o A do acrônimo significa Accountable e indica o papel do responsável pela aquisição de todos aplicativos necessários ao projeto.
Alternativa E:
o A do acrônimo significa Accountable e indica o papel do profissional que deve comunicar os resultados do projeto ao cliente.