Questão 2635815

Devemos atuar no processo mesmo sem termos verificado os resultados das ferramentas aplicadas.

Sugere-se compreender antes o problema para depois aplicar ferramentas de observação e análise.

Rever a abordagem da resolução de problemas não é relevante no fluxo exposto.

Sugere-se atuar sobre o processo para depois compreender o problema.