Questão 2634096

Com base em Maximiano (2017), analise as seguintes afirmações:

• Foi um especialista que trabalhou com o conceito de qualidade total.

• Foi o criador dos círculos da qualidade, ou círculos de controle da qualidade, uma das formas de colocar em prática a concepção japonesa da qualidade total.

• Seus conceitos de qualidade combinaram com as proposições de Arman Feigenbaum e mais tarde, a amplitude dos conceitos e técnicas fez a expressão evoluir para administração da qualidade total (ou TQM, Total Quality Management).

A que teórico da escola da qualidade se referem as assertivas acima?