Questão 2632281

Evitar o diálogo direto para minimizar o envolvimento pessoal.

Resolver o conflito imediatamente, utilizando qualquer meio necessário, mesmo sem todas as informações relevantes.

Manter a calma, ouvir atentamente todas as partes envolvidas e buscar uma solução que atenda, na medida do possível, às necessidades de todos.

Transferir a responsabilidade para outra pessoa, evitando tomar decisões.