Questão
ID 2628359Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Conceitos Básicos de ITIL
Ano: 2024 Banca: FURB - Universidade de Blumenau Órgão: Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Blumenau
Com relação ao ITIL, assinale a alternativa que corretamente discorre sobre "incidente":