Questão
ID 2624996Disciplina: Administração Geral
Assunto: Balanced Scorecard (BSC)
Ano: 2015 Banca: CETAP - Centro de Extensão, Treinamento e Aperfeiçoamento Profissional Ltda Órgão: Ministério Público de Contas dos Municípios do Pará
Quando foi elaborar o Mapa Estratégico do órgão em que trabalha de acordo com a metodologia do Balanced Scorecard, Ana Rita encontrou os seguintes objetivos estratégicos:
I- prover os recursos orçamentários necessários;
II- educar o público externo sobre os novos serviços prestados pelo órgão;
III- fortalecer o conhecimento das funções nas equipes de trabalho;
IV- incentivar uma cultura de criatividade e inovação.
Na dimensão “Aprendizado e crescimento”, ela deve incluir: