Questão
ID 2618982Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Conceitos Gerais do ITIL v3
Ano: 2016 Banca: GSA CONCURSOS - Consultoria e Pesquisas em Instituições Públicas S/C Ltda Órgão: Fundação do ABC (São Bernardo do Campo)
Complete a lacuna abaixo assinalando a alternativa correta.
De acordo com a ITIL, ________________ corresponde à habilidade de um Item de Configuração ou Serviço de TI de resistir à falha ou de se recuperar rapidamente após uma falha.