Questão
ID 2618975Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Conceitos Básicos de ITIL
Ano: 2016 Banca: GSA CONCURSOS - Consultoria e Pesquisas em Instituições Públicas S/C Ltda Órgão: Fundação do ABC (São Bernardo do Campo)
De acordo com a ITIL, o tempo no qual um Item de Configuração ou Serviço de TI não está disponível durante o Tempo de Serviço Acordado, é chamado tempo de: