Questão 2618971

resulta em interrupção significativa ao Negócio.

tem alta complexidade e requer uma análise de causa raiz provida pelo suporte de terceiro nível sem que seja possível a implementação de uma solução de contorno, causando parada do Negócio.

somente pode ser registrado pelo executivo sênior do projeto.

requer um grande número de técnicos de suporte para solução.