Questão 2618970

prover uma abordagem baseada nas melhores práticas que orientam o Gerenciamento de Serviços de TI.

oferecer um framework teórico com a finalidade de desenhar os processos e procedimentos da Gestão de Serviços Corporativos de uma organização.

complementar e revisar os critérios de qualidade do CMM.

atuar como interface entre o PMI e o CMMI, de modo a oferecer um padrão internacional e padronizado dos serviços pertinentes ao Gerenciamento de TI.