Questão 261041

O envio de e-mails institucionais deve ocorrer apenas em situações informais entre colegas de trabalho, sendo preferível que todas as comunicações oficiais sejam feitas exclusivamente por telefone ou conversa presencial.

O e-mail deve conter os destinatários para quem a mensagem esta endereçada, desta forma em mensagens onde será enviado um anexo não é necessário nenhuma forma escrita, apenas o envio do documento anexado sem nenhuma explicação prévia no e-mail já é o necessário para que a mensagem seja recebida em um ambiente formal de trabalho.

E-mails são hoje em dia uma forma rápida de comunicação entre departamentos e outras empresa, a formalidade não se faz necessária, desde que a mensagem seja clara para o receptor.

Com a introdução de aplicativos de conversas instantâneas a utilização de e-mails esta ultrapassada, logo o uso de formalidade ou não nesta ferramenta de comunicação não é importante.

Deve-se ter uma saudação cordial em seguida a mensagem para o destinatário, após o conteúdo da mensagem é natural que se tenha um fechamento do e-mail (att., cordialmente, respeitosamente).