Questão 261028

A gestão adequada do fluxo de informações em recepção requer sistematização dos processos de recepção e transmissão. Considere os elementos do sistema de informações a seguir:

1.Recepção de solicitações e demandas externas.

2.Triagem e classificação conforme competência setorial.

3.Encaminhamento aos responsáveis com registro de protocolo.

4.Acompanhamento de prazos e feedback aos solicitantes.

A sequência operacional adequada desses elementos é: