Questão 2588515

Administração Geral · 2010

Questão

ID 2588515

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Deming

Ano: 2010 Banca: FEPESE - Fundação de Estudos e Pesquisas Socioeconômicos Órgão: Secretaria de Estado do Desenvolvimento Social de Santa Catarina

Em relação à Administração da Qualidade, é correto afirmar que faz parte dos 14 pontos de Deming:

Alternativa A:
Agir para não concretizar a transformação e remover as barreiras que impedem o profissional de fazer a tarefa corretamente.
Alternativa B:
Instituir a obediência e valorizar a prática de comprar matérias-primas apenas com base nos preços.
Alternativa C:
Incentivar a dependência da inspeção em massa, eliminando qualquer ação administrativa voltada para a mudança.
Alternativa D:
Instituir o treinamento no serviço e instituir um sólido programa de educação e autotreinamento.
Alternativa E:
Estabelecer a inconstância do propósito de melhorar o produto e o serviço, para que se possa estabelecer uma relação de dependência por parte do cliente.