Questão
ID 2583674Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Conceitos Básicos de ITIL
Ano: 2022 Banca: IBFC - Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação Órgão: Agência de Fomento do Estado do Amazonas
Quanto a temática "ITIL e COBIT", analise as afirmativas a seguir e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) COBIT é uma típica ferramenta específica para o gerenciamento de Service Desk.
( ) ITIL é o framework que cobre, especificamente, o gerenciamento de serviços de TI.
( ) O consenso entre os especialistas é que os melhores resultados podem ser encontrados com a combinação do ITIL e COBIT.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo: