Questão 2576734

Segundo o conceito popular, a burocracia é entendida como uma organização onde a “papelada” se multiplica e se avoluma, impedindo soluções rápidas ou eficientes. O conceito de burocracia para Max Weber é exatamente o contrário. Para ele, a burocracia é a organização eficiente por excelência. Para conseguir eficiência, a burocracia explica nos mínimos detalhes como as coisas deverão ser feitas.

Relacione as características e disfunções da burocracia às respectivas situações.

1. Características da burocracia.

2. Disfunções da burocracia.

( ) Normas e regulamentos.

( ) Dificuldade no atendimento a clientes e conflitos com o público.

( ) Racionalidade e divisão do trabalho.

( ) Resistência às mudanças.

( ) Impessoalidade nas relações.

Assinale a opção que indica a relação correta, de cima para baixo.