Questão 2569728

Conforme Pinho (2002), as atividades em uma assessoria de comunicação são dirigidas aos principais públicos de relacionamento de uma organização e podem ajudar na solução de conflitos ou promover a aproximação e interação entre as partes interessadas. São exemplos de públicos de relacionamento e algumas atividades voltadas ao respectivo segmento:

I. Sindicatos, Associações – Promoção de eventos que facilite a discussão dos principais temas que dizem respeito à empresa e a esses segmentos, minimizando o clima hostil e de desconfiança, comum na relação de ambos.

II. Governo – Qualquer governo tende a adotar medidas que favoreçam o desenvolvimento econômico responsável das organizações. A apresentação efetiva de propostas bem fundamentadas que comprovadamente beneficiam a sociedade devem ser objeto de análise dos governantes de boa-fé. O conhecimento adequado da estrutura da máquina governamental, bem como dos trâmites inerentes à aprovação das propostas e medidas, é fundamental para que a empresa possa lidar com esta instituição.

III. Universidades – O suporte financeiro para pesquisas e estudos realizados nas universidades tende a propiciar à empresa não só o usufruto de seus resultados, mas também o retorno institucional importante, pois o público envolvido – professores e alunos – forma a elite intelectual da sociedade.

IV. Clientes – Além das tradicionais atividades que objetivam estreitar a relação das empresas com seus clientes, o setor de relações públicas deve estar constantemente à busca de novas formas de relacionamento que levem em consideração as mudanças de expectativas de seus clientes em relação a produtos, serviços e o papel da empresa na comunidade. Investir em atividades culturais, esportivas, filantrópicas, de preservação ambiental traduz atitudes politicamente corretas que podem incrementar no aumento do seu valor perante a opinião pública.

Quais estão corretas?