Questão 2565724

Um processo que envolve mais de uma função da organização e cuja operação tem impacto significativo nas demais funções.

Tudo o que ocorre dentro de cada processo. É uma ação necessária para produzir um resultado em particular.

A forma específica de se executar o trabalho, indicando quando deve ser iniciado, por qual evento, de que forma e com que ferramenta.

A parte que viabiliza um objetivo específico em apoio ao macroprocesso e contribui para a sua missão.