Questão 2565556

Muitos são os desafios enfrentados quando lidamos com a defesa da vida e com a garantia do direito a saúde. A mudança das práticas de acolhimento aos cidadãos-usuários e aos cidadãos-trabalhadores nos serviços de saúde é um desses desafios. Muitos serviços convivem com a realidade de filas de espera para atendimento sem critério de prioridade, e que não condizem com a capacidade que possuem. A não distinção de grau ou risco de sofrimento faz com que alguns casos se agravem na espera pelo atendimento, podendo gerar consequências irremediáveis. Esse tipo de organização reproduz uma forma de lidar com o trabalho que privilegia o aspecto da produção de procedimentos e atividades, em detrimento da análise dos resultados. O acolhimento com avaliação de risco configura-se como uma das intervenções potencialmente decisivas na reorganização das portas de urgência e na implementação da produção de saúde em rede, pois extrapola o espaço de gestão local, afirmando, no cotidiano das práticas em saúde, a coexistência das macro e micropolíticas. Sobre a classificação de risco, no serviço de urgência, podemos afirmar que: