Questão 2565540

No que diz respeito à gestão da qualidade, são conhecidas algumas ferramentas, tais como: Folhas de Verificação, Histogramas, Diagrama de Pareto etc. Considere, então, as ferramentas a seguir.

I.. Fluxogramas.

II. Diagrama de lshikawa.

III. Gráfico de Dispersão.

Considere, agora, os conceitos seguintes sobre Ferramentas da Qualidade.

a. São formulários devidamente elaborados onde os dados que são coletados para análise são lançados, conseguindo assim fácil visualização do que está acontecendo dentro, por exemplo, de um processo.

b. É uma ferramenta que é apresentada por uma representação gráfica (desenho), objetivando uma melhor organização das informações, auxiliando assim na identificação das causas possíveis de um determinado efeito e, por sua vez, nos permite também derivar para as causas dessas causas.

c. É uma ferramenta que é apresentada por uma representação gráfica (desenho) que indica a frequência com que os valores de uma determinada medida (avaliação) acontecem. Ou seja, ela procura demonstrar a frequência de um determinado evento.

d. É uma ferramenta que é apresentada por uma representação gráfica (desenho), por meio de uma série de símbolos, indicando o fluxo de várias operações (ou parte deles) de um determinado processo.

Aponte a alternativa que relaciona de maneira correta a ferramenta e seu conceito.