Questão 2565196 de Conhecimentos de Nicho ou de Profissões Liberais - UNIVALI 2025

Questão

ID 2565196

Disciplina: Conhecimentos de Nicho ou de Profissões Liberais

Assunto: Uso e Conservação de Equipamentos de Escritório

Ano: 2025 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura Municipal de Antônio Carlos

Durante uma manhã de grande movimento, um agente administrativo precisa lidar simultaneamente com três situações:

1.A impressora apresenta falha ao imprimir, exibindo a mensagem "bandeja vazia";

2.A copiadora está produzindo cópias com manchas escuras;

3.O telefone da recepção começa a apresentar ruídos que dificultam a compreensão da chamada.

Considerando práticas básicas e adequadas de operação e uso desses equipamentos, a ação correta é:

Alternativa A:
Recarregar a bandeja de papel da impressora, verificar se o papel está corretamente ajustado; limpar o vidro da copiadora com pano macio e seco para eliminar resíduos; e conferir cabos, plugues e posição do fone para identificar a origem do ruído no telefone.
Alternativa B:
Reconfigurar a impressora para impressão em alta definição, o que elimina a mensagem de bandeja vazia; limpar manualmente o vidro interno da copiadora com qualquer produto químico disponível; e resolver o ruído do telefone reiniciando toda a rede de internet.
Alternativa C:
Solicitar imediatamente manutenção técnica para os três equipamentos, já que mensagens de bandeja vazia, manchas em cópias e ruídos telefônicos indicam defeitos irreversíveis.
Alternativa D:
Desligar e ligar todos os equipamentos sem verificar suas partes físicas, pois a maioria dos problemas é exclusivamente de software.