Questão
ID 2562680Disciplina: Atendimento ao Público, Vendas e Negociação
Assunto: Atendimento Telefônico e Canais Digitais
Ano: 2024 Banca: FEPESE - Fundação de Estudos e Pesquisas Socioeconômicos Órgão: Prefeitura Municipal de Caçador
Paloma trabalha como telefonista, e recebeu uma ligação externa em seu ambiente de trabalho.
O que Paloma deve falar e como deve agir nesse atendimento?