Questão
ID 2561592Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Conceitos Básicos de ITIL
Ano: 2014 Banca: FGV - Fundação Getúlio Vargas Órgão: Secretaria de Estado de Saúde do Amazonas
Com relação aos frameworks COBIT e ao ITIL, que são guias de boas práticas em Governança de TI, analise as afirmativas a seguir.
I. O COBIT é focado no nível estratégico, sendo baseado em controles e direcionado por métricas.
II. O ITIL é focado nos níveis operacionais e táticos, visando a fornecer as definições de melhores práticas e critérios para as operações de gestão.
III. Os diferentes focos tornam o COBIT e o ITIL frameworks incompatíveis
Assinale: