Questão 2560892

Para evitar que o cliente fique na espera, transferir a ligação para qualquer departamento.

Fornecer uma resposta convincente para finalizar rapidamente a ligação, quando não souber o que responder ao cliente.

Quando o cliente demonstrar irritação, utilizar um vocabulário amigável e informal.

Buscar resolver as dúvidas do cliente, demonstrando interesse genuíno em auxiliá-lo.