Questão 2560808

Administração Geral · 2022

Questão

ID 2560808

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Cadeia de Valor

Ano: 2022 Banca: VUNESP - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista Órgão: Departamento de Água e Esgoto de Bauru

A cadeia de valor é uma série de processos interligados (elos) que são necessários para viabilizar uma percepção positiva dos clientes a respeito dos produtos/serviços (valor) de uma organização. Sobre essa teoria, é correto afirmar que

Alternativa A:
gestão de Recursos Humanos é um processo primário e envolve atividades para articular programas de capacitação, treinamento e desenvolvimento.
Alternativa B:
desenvolvimento tecnológico é um processo primário e foca em atividades que apoiam os processos primários, como automação de processos e o emprego de ferramentas digitais, para promover a compra de matéria-prima ou a contratação de serviços que serão, depois, transformados em produtos.
Alternativa C:
aquisição/compras é um processo primário e representa atividades que transformam as entradas em saídas (resultados gerados ao fim do processo).
Alternativa D:
serviços é um processo primário e também é conhecido como pós-vendas. Esse processo é responsável por garantir o relacionamento com os clientes após a venda e por manter e aumentar o valor dos produtos/serviços.

Estatísticas Cadernos

Questão 2560808

Continue estudando na plataforma