Questão
ID 2559245Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Processos da Transição de Serviço
Ano: 2021 Banca: QUADRIX - Instituto Quadrix Órgão: Conselho Federal dos Técnicos Industriais
A respeito do modelo ITIL v3 e do PMBOK, 5.a edição, julgue os itens de 106 a 110.
Os processos Gerenciamento de Mudanças e Gerenciamento de Liberação e Implantação fazem parte do volume Transição de Serviço do ITIL v3.